계약한 인원과 실제 사용자 수가 다르면 어떻게 하나요?

계약한 인원과 실제 사용자 수가 다르면 어떻게 하나요?

유료 플랜으로 전환한 이후, 계약 인원 수(신청 인원 수)와 실제 팀에 참여하는 멤버 수가 다를 경우

잔디는 매월 1일 팀에 실제로 참여중인 멤버 수(정회원 수 기준)를 확인하여, 매달 청구서를 보내드리고 있습니다. 

실제 사용 인원이 계약 인원보다 많을 경우에는 초과된 인원만큼 과금됩니다.
다만,
초과된 인원에 대한 과금은 연간 결제 단가가 아닌 월 정기 결제 단가로 과금 되기 때문에, 인원 증가의 가능성이 큰 팀은 연간 결제 신청시 여유있는 인원수로 계약하시는 방법을 추천드립니다.

실제 사용 인원이 계약 인원보다 적을 경우에는, 매달 인원 수를 확인하여 줄어든 인원 수만큼 잔디 크레딧으로 환급해드리고 있습니다. 잔디 크레딧은 [관리자 메뉴] -[결제 정보] 탭에서 확인할 수 있으며 재계약 시 연간이용료 또는 초과 인원으로 인한 추가이용료 결제 시 자동으로 선차감되어 소진됩니다.

결제 관련 문의사항은 070-4610-2689 (평일 10am – 7pm)로 문의주세요. 

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