잔디 커넥트 아웃고잉 웹훅(Outgoing Webhook)으로 서비스 연동하기

잔디 커넥트 아웃고잉 웹훅(Outgoing Webhook)으로 서비스 연동하기

Webhook 발신 (Outgoing Webhook)은 특정 키워드를 포함한 메시지가 잔디에서 발생하였을 때 외부 서버로 이 정보를 전달할 수 있는 기능입니다. 따라서 외부 웹 서버 개발을 통해 사내 서비스 연동, 챗봇 등으로 다양하게 활용할 수 있습니다.
 
 Tip : 개발자 또는 IT 부서 직원의 도움을 받는다면 좀 더 쉽게 설정하실 수 있습니다.

잔디에서 발송되는 Webhook URL 로 전달하고 싶은 정보(HTTP POST request)를 전송해주시면 됩니다. 이 웹훅을 작동하는 시작 키워드를 정해주세요. 

mceclip0.png

연동 완료 시 이미지와 같이 /시작 키워드로 외부 서비스와 연동된 웹훅을 작동 시키고 정보를 잔디로 불러들어올 수 있습니다. 

mceclip1.png

mceclip2.png

< 더 자세한 Outgoing Webhook 설명서 읽어보기 > 

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Zendesk 제공