< 📥  잔디 이용가이드 PDF 다운로드 >

• for 관리자 https://goo.gl/CRQkYi
• for 신규 멤버 https://goo.gl/RGnPVP
• for 준회원 https://bit.ly/2WDLimX

 

👣 잔디 초보 순서대로 따라하기

1. 잔디 회원가입
2. 팀 만들기
3. 팀 멤버 초대
4. 토픽 시작하기 / 채팅 시작하기
5. 파일 공유
6. 메시지 전송, 댓글달기
7. @멘션 (담당자 지목)
8. 할 일 (To-Do) 등록
9. 메시지, 파일 검색
10. 대화방 검색/이동
11. 알림 설정
12. 구글 캘린더 연동하기
13. 프로필 관리하기
14. 토픽 관리하기
15. 팀 관리자 기능
16. 조직도 만들기

 

 

<자주 묻는 질문 (FAQ)>

 

🏃‍♂️ '팀' 알아보기

• 팀을 만들고 싶어요
• 팀에 멤버를 어떻게 초대 하나요?
• 팀 이름/주소를 변경하기. 팀 삭제/탈퇴하기
• 팀 초대 권한 제한 풀기 (초대 링크 만료 문제)
• 팀 아이콘을 변경하고 싶습니다.
• 백업이 가능한가요?

 

💬 '메시지' 관리하기

• 메시지를 검색하고 싶어요.
• 발송된 메시지를 삭제하고 싶어요.
• 메시지에 효과를 주거나 링크를 삽입하고 싶어요.
• '@멘션'이 무엇인가요?
• 그룹 채팅방 설명을 추가하고 싶어요.
• 메시지 줄바꿈 설정을 Enter키로 변경하기
• 공지사항은 어떻게 등록하나요?

 

👭 '멤버 관리' 알아보기

• 권한 변경 (소유자/관리자/정회원 지정, 차단/탈퇴)
• 멤버 권한이 어떻게 나누어져 있나요?
• 정회원과 준회원 권한은 어떻게 다른가요?
• 팀 조직도를 만들 수 있나요?
• 팀 소유자와 관리자는 어떤 권한이 있나요?

 

👋 '토픽 & 채팅' 알아보기

• 토픽을 만들고 싶어요
• 채팅을 시작하고 싶어요.
• 토픽에 멤버를 어떻게 초대하나요?
• 공개/비공개 토픽 , 채팅의 차이점은 무엇인가요?
• 보드 뷰 토픽이란 무엇인가요?
• 자동으로 멤버가 초대되는 토픽을 만들고 싶어요
• 토픽을 '읽기 전용'으로 설정하고 싶어요
• 토픽 정보는 어떻게 수정하나요? (이름, 관리자 변경)
• 토픽에서 멤버를 내보내려 합니다.
• 토픽을 삭제하고 싶어요.
• 토픽 폴더는 어떻게 만드나요? 폴더끼리 순서 변경도 가능한가요?

 

💌 '파일' 관리하기

• 업로드한 파일을 검색하고 싶어요.
• 업로드한 파일을 삭제하고 싶어요.
• 파일 공유는 어떻게 하나요? 잔디 외부로 공유도 가능한가요?
• 잔디 드라이브 (Drive) 사용법
• 업로드 가능한 파일의 크기는 어느 정도인가요?
• 파일 다운로드 경로 설정하기
• 구글 드라이브/드롭박스 파일을 잔디에 업로드하고 싶어요.

 

📣 '알림/계정' 관리하기

• 바탕화면 알림은 어떻게 설정하나요? 소리 설정 또한 가능하나요?
• 토픽별로 알림을 설정하려 합니다.
• 원하는 시간 (근무시간)에만 알림받고자 합니다.
• 부재 중 알림 설정은 어떻게 하나요? (휴가 시)
• 모바일 알림이 오지 않습니다
• 온라인 상태 표시 기능이란?
• 프로필 변경하기
• 잔디 화면 테마를 변경하고 싶어요.
• 계정 이메일을 변경할 수 있나요? 여러 이메일 등록이 가능한가요?
• 비밀번호를 잊어버렸습니다.

 

⛔ 보안 / IT 설치 문제

✔️ 잔디 접속이 되지 않아요! 방화벽 해제 방법

잔디 서버 도메인 *.jandi.com과 *.jandi-box.com의 방화벽을 해제하셔야 합니다.  
(포트는 80, 443)
보안 프로그램의 '실시간 검사'와 같은 기능이 잔디 어플 프로그램 접속을 막는 경우가 많습니다.
보안 프로그램의 실시간 검사를 끄고 정상 접속이 되는지 확인해주세요.

• 잔디 접속해제 URL 목록 : 잔디에서 사용하는 URL 목록입니다. 차단된 URL이 있다면 해제해 주세요.

- *.jandi.com
- jandi.com
- *.jandi-box.com
- jandi-box.com
- *.s3-accelerate.amazonaws.com
- s3-accelerate.amazonaws.com
*.github.com
*.gooroomee.com
*.googleapis.com
*.google.com
*.trello.com
*.zoom.us
*.s3.amazonaws.com
*.atlassian.com
*.bitbucket.com
*.dropbox.com
js-agent.newrelic.com
widget.intercom.com

• 파일이 다운로드 되지 않습니다.
• 잔디 접속 가능한 IP 지정하기
• PC / 모바일에서 파일 다운로드 제한

 

🔁 외부 데이터(Webhook) 연동

• 잔디 커넥트 인커밍 웹훅(Incoming Webhook)으로 외부 데이터를 잔디 메시지로 수신하기
• 잔디 커넥트 아웃고잉 웹훅(Outgoing Webhook)으로 서비스 연동하기

 

🔁 조직도 연동

• 조직도 (API) 연동 시 유의해야 할 점

 

🔁 그룹웨어 연동

• KT 비즈메카 ez 전자결재 잔디에 연동하기
• 전체 멤버에게 Team Incoming Webhook 발송하기

 

🙋 잔디 이용에 문제가 있으시다면 아래로 연락 바랍니다. (평일 AM 9:00 ~ PM 7:00)

• 잔디 고객센터 : 02-6959-9599
• 계약 관련 문의 : 02-565-9599
• ★ 결제 수단 변경, 이용 명세서 및 크레딧 확인
• E-mail : support@tosslab.com
• 1:1 문의하기