JANDI 目前有三種軟體版本提供服務，分別為 FREE、PREMIUM、ENTERPRISE 三種版本。
- 在免費版本中，每個團隊儲存空間為 5 GB 的容量，可瀏覽訊息數量為 15,000 則。
- 在 PREMIUM 版本中，每個團員皆有 10 GB 的容量，瀏覽訊息數量並無限制。
- 在 ENTERPRISE 版本中，每個團員皆有1TB的容量，並提供視訊功能。
常見的Q&A:
(Q) 為什麼文件無法再上傳?
(A) 如果Free版本中的存儲空間超過5GB，則其他文件上傳將受到限制。要獲得更多存儲空間，請升級到付費計劃（高級/企業版）或刪除不必要的文件並清理存儲空間。
(Q) 如何刪除檔案？我可以一次刪除多個嗎？
(A) 檔案須單一刪除。由管理員或上傳文件的成員進行刪除。要刪除檔案，請點擊檔案旁邊的[...]查看更多-[刪除]。 *目前JANDI不支援刪除多個文件。在JANDI中，一個文件可以共享到多個主題或聊天中，因此如果刪除了多個聊天室共享的文件，則所有文件都將被刪除，將帶來不便。
如果刪除議題，則所有共享訊息將被刪除，但是上載的檔案文件將保留在JANDI和存儲中。請確保“刪除原始文件”
(Q) 已刪除了文件，但是上傳仍然不起作用。
(A) 刪除文件後，大約需要24小時系統會自動變更團隊使用狀態。如果超出了免費存儲空間並且服務受到限制，請理解，將需要另外24小時來更新存儲空間及其服務才能正常工作。
如果您使用Google雲端硬盤/ Dropbox並在JANDI上上傳文件，則可以共享文件而無需佔用任何額外的存儲空間。
*在JANDI上上傳Google雲端硬盤/ Dropbox文件
(Q) 我看不到以前的訊息
(A) 在免費計劃中，最多只能查看15,000條消息（包括所有主題，聊天記錄和文件註釋）。
您無法在它們之前打開消息，但仍可以發送其他消息。
因此，如果您單擊郵件搜索結果，它將不會移至上一個對話日誌。如果您想打開以前的消息，請刪除不必要的消息，聊天或主題。
如果您升級到付費計劃，則可以打開所有消息並無限地自由搜索。
(Q) 如何檢查JANDI Team的免費/付費版本和消息/文件存儲？
(A) 團隊所有者或管理員可以在後台查詢。在[PC / Web]的左上角，單擊[≡]-[管理員菜單]-[團隊使用情況]。
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