화상 회의 시 장치 연결이 되지 않습니다.

Riley2024-10-28

잔디에서 화상회의 진행 시 마이크, 카메라 등 장치 연결이 실패할 때 메뉴얼입니다.

*잔디 Enterprise Plan 이용 시 가능한 화상회의 기능입니다. *잔디 내 이용 가능한 화상회의이며, Zoom 화상회의와 무관합니다.

[윈도우] 아이콘을 클릭하고 [설정] 버튼을 클릭합니다.

[개인 정보 및 보안] > [카메라]를 클릭합니다.

[카메라] 탭 클릭 > 카메라 접근 권한이 [켬]으로 되어있는지 확인합니다.

그래도 카메라가 정상적으로 나오지 않는다면

[돋보기] 버튼 클릭 후 [카메라] 입력하여 실행합니다.

카메라가 정상적으로 실행되는지 확인합니다. 아래 화면에서 나오지 않을 경우 장치에 문제가 있거나 잘못 연결된 경우입니다.

[윈도우] 아이콘을 클릭 > [설정] 버튼을 클릭 > [개인정보설정] 클릭 > [마이크] 클릭 > 마이크 접근 권한이 [켬]으로 되어있는지 확인합니다.

[돋보기] 를 클릭 > '소리' 검색 > [소리 설정] 클릭

[소리 설정]탭 클릭 ▶ 볼륨 확인

<“카메라와 마이크 사용”을 차단 해제하는 방법> “카메라와 마이크 사용”에서 차단을 클릭하신 경우 주소 표시줄 왼쪽 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.

카메라 항목과 마이크 항목에 값을 [허용]으로 변경합니다.

설정창을 닫고 [새로고침] 버튼을 클릭합니다.

카메라와 마이크 장치에 대한 사용권한에 “승인 안 함”을 선택한 경우 아래와 같이 변경해주세요.

카메라와 마이크 장치에 대한 사용권한에 “허용 안 함”을 선택한 경우 아래와 같이 변경해주세요.