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용량 및 백업
용량 확보 및 백업 가능 여부 확인
용량이 부족해요. 용량을 확보하고 싶습니다. (용량 QNA)
Free 플랜과 Premium 플랜 이용 시, 용량을 어떻게 관리해야 할 지! 자주 묻는 질문과 함께 정리했습니다. 아래 QNA를 확인해보세요👇👇👇 - Free 플랜 용량 : 3GB - Premium플랜 용량 : 10GB X매월 1일 등록된 정회원 수 예시) 4월 1일 정회원 수 10명 -> 4월 2일 100GB 제공 (10GB X 10인) 5월 1일 정회원 수 9명 -> 5월 2일 90GB 제공 (10GB X 9인) Q. 파일 업로드가 안돼요. A. 팀에 제공되는 용량을 초과하면 파일 업로드가 제한됩니다. 잘 사용하지 않는 파일 혹은 토픽을 삭제해주시면, 용량을 확보할 수 있습니다. 단, 삭제 후 용량 반영까지 1~3일 정도 소요되므로, 용량이 꽉 차기 전에 미리 관리해주세요! 다른 방법으로는 플랜을 업그레이드해주시면 됩니다. 신청 즉시 반영되며 넉넉하게 용량을 사용하실 수 있습니다. Q.파일 삭제는 어떻게 하나요? 한번에 일괄 삭제할 수 있나요? A. 파일은 개별 삭제만 가능하며
백업이 가능한지 알고 싶습니다.
잔디는 메시지 및 파일 전체 백업 기능은 제공하고 있지 않습니다. 그 이유는, 업무용 메신저의 특성상 한 번에 자료가 실수 또는 악의적으로 유출되는 문제를 방지하기 위해서 입니다. - 잔디는 클라우드 기반의 서비스형 소프트웨어입니다. 잔디에서 공유하는 모든 메시지와 파일은 암호화되어 아마존 웹 서버(AWS)에 저장되며, 업로드한 멤버 또는 팀 관리자가 직접 삭제하지 않는 한 영구적으로 보존됩니다. 따라서 언제든지 사용자는 로그인 후 잔디 팀 접속을 통해 메시지 및 파일 내용 확인이 가능하기에 별도의 백업 기능은 제공하지 않고 있습니다. - 유료 사용을 중단해서 파일 및 메시지 열람이 우려되는 경우에는 업무에 필요한 파일 및 메시지들을 개별적으로 미리 저장해주시기를 부탁드립니다.