查看以下的Q&A，有關 Free 和 Premium 方案的常見問答集。👇👇👇
Free 免費版本： 每團隊 5GB
Premium 標準版本： 10GB X 每月 1 日的使用正成員帳號數
Example：
4/1：10 個正成員 ➔ 則系統在 4/2 釋出 100 GB (10 GB X 10)
5/1：9 個正成員 ➔ 則系統在 4/2 釋出 90 GB ( 90 GB X 9)
Q：我在上傳檔案時遇到問題！
A：如果團隊的儲存數據超出團隊提供的儲存空間，檔案上傳將受到限制。 您可以刪除不常用的檔案來釋出空間。 但是，刪除後約需要1-3天工作天，系統才能反映出實際儲存數據。
*請在儲存空間將滿之前管理您的儲存空間。
*另一種方法是升級您的團隊方案。 您的儲存空間將在升級方案後立即更新。
Q：要如何刪除檔案？ 可以一次刪除多個檔案嗎？
A：檔案僅能單一刪除。 團隊管理員或上傳檔案的成員可以刪除它們。
[如何刪除檔案]
刪除檔案：點擊檔案旁邊，查看更多 [...] > [刪除]
儲存空間將在刪除檔案後 24 小時更新。
為盡量減少被人員惡意或意外刪除的情況，我們不提供批量刪除功能，敬請諒解。
[如何刪除議題]
📍請留意：
如果您刪除議題，則可以刪除該議題內的所有檔案和訊息。
一旦刪除，就無法恢復。 所以請務必小心刪除議題。
選擇議題右上角的[...] > [刪除]
只有加入議題的團隊管理員或議題管理員才能刪除議題。
儲存空間容量將在刪除議題後72小時更新。
Q：我刪除了所有檔案，但儲存空間保持不變。
A：團隊管理員只能訪問公開的議題和他們所屬的私人議題中的檔案。請通知您的團隊成員刪除議題和議題中團隊管理員無法訪問的檔案。
此外，JANDI Drive 中的檔案也計算在儲存空間內。 請徹底刪除 JANDI Drive 中不需要的檔案。
Q：(💵Premium ) 我訂閱十個帳號的合約，但為什麼團隊儲存空間，每月不同而不是固定的 100GB？
A：根據公平計費政策，JANDI 於每月 1 日計算團隊使用正成員帳號數，僅收取使用用戶數對應的金額。 因此，如果您超出簽約人數，您需要為超出使用的帳號支付費用，JANDI將相應提供額外的儲存空間。 另一方面，如果使用帳號數人數少於合約帳號數量，JANDI 將相應地提供 JANDI 點數。 在這種情況下，您的儲存空間也將與正成員數量符合。什麼是 JANDI 點數 ?
Q：(💵Premium Plan) 我新增了更多成員，為什麼儲存空間沒有變化？
A：JANDI 計算當月第一天使用正成員數量，提供當月儲空間和計費。 因此，如果您在 1 號之後邀請正成員，請注意：額外（加入）成員的儲存空間和計費將於下個月開始。
（Example）
4 月 1 日：系統偵測10 個正成員 / 可用儲存空間 100GB（10GB X 10 位正成員）
4 月 2 日：再添加兩個正成員 ➔ 總共 12 個正成員 / 可用儲存空間保持 100GB（額外兩個的費用和儲存空間將在下個月計費）
5 月 1 日：系統偵測 12 位正成員 / 可用儲存空間 120GB（10GB X 12 位正成員）
Q：（免費方案）我看不到以前的訊息與檔案
A：您只能在免費計劃中查看去年內的數據。 升級到付費計劃以查看和搜索所有過去的數據。
Q：我在哪裡可以看到團隊的方案和儲存空間?
A：團隊負責人或管理員可以查看此數據。
PC JANDI 應用程式的右上角 [三] > [管理者選單] > [用量紀錄] > [已使用檔案容量]
Q：如何升級我的方案？
A：請參考以下訊息！
[Free 免費]
團隊管理員可以升級團隊方案。
PC JANDI 右上角 [三] > [管理者選單] > [付款資訊] > [升級方案至Premium Plan]
📍請留意付款不會在登錄信用卡的當天收款。 付款將在下個月的第一周進行。
（Example） 3 月 15 日 訂閱 Premium 方案 -> 您將在 4 月的第一周收到訂閱帳單。
👉了解更多
[Premium 標準方案]
從 Premium 升級 Enterprise 或是詢問更多方案相關，請點擊 PC JANDI 應用程式右上角的 [三] > [線上客服]
Q：我現在需要上傳檔案，由於儲存空間不足而無法上傳檔案。 我應該怎麼做？
A：如果您需要立即使用 JANDI 工作，請升級到付費方案。
如果您有任何疑問或需要幫助，請點擊 PC JANDI 應用程式右上角的 [三] > [線上客服]💰比較方案