모바일에서 촬영한 사진이 보이지 않습니다.

[사진]을 눌러 앨범을 확인했을 때, 과거 이미지는 보이지만 최근 촬영한 이미지나 일부 이미지가 보이지 않는다면 [파일]을 확인해 주세요.

안드로이드 핸드폰을 사용 중이신 경우, 기기의 카메라 설정에서 '고효율 사진' 옵션이 ON으로 되어 있다면, 이미지가 HEIF 형식으로 저장되어 [사진] 대신 [파일]에서 확인하실 수 있습니다.

이미지 파일 형식이 JPG, PNG가 아닌 HEIF 형식일 경우, [사진]이 아닌 [파일]에서 이미지를 확인하실 수 있습니다.

1. [설정] - [카메라] - [카메라 설정]을 선택해 주세요.

2. [고급 사진 옵션]을 선택해 주세요.

3. [고효율 사진]을 OFF로 변경해 주세요.

고효율 사진 설정을 OFF로 변경한 후 촬영한 사진은 [사진]에서 확인 및 업로드할 수 있습니다.