유료 플랜 사용 중 갑자기 Free 플랜으로 전환되었을까요?
사용 중인 팀에 미납금이 있을 경우 Free 플랜으로 전환될 수 있습니다.
📍이용료가 30일 이상 미납된 경우 Free 플랜으로 전환되어 서비스 사용에 제한이 있을 수 있습니다. 이용약관
아래와 같은 방법으로 플랜 복구 가능합니다.
✅미납금을 확인해 주세요.
담당자 메일 또는 잔디 알림으로 미납 관련하여 안내받은 내역이 있으신지 확인 부탁드립니다.
잔디 알림 확인 방법
잔디 PC 버전 기준, 화면 오른쪽 상단에 위치한 [≡] 메뉴 아이콘 > [1:1 문의하기] > [대화] 클릭하시면 확인 가능합니다.
✅기존에 등록된 결제 유형에 따라 조치해 주세요.
계좌이체
미납 안내에 첨부된 통장 사본 계좌번호로 이체 부탁드립니다. (자동 이체는 제공해 드리고 있지 않습니다.)
계좌이체 > 카드로 변경 원하실 경우 미납 이용료에 대하여 세금계산서가 발행되었기 때문에 미납금은 계좌이체로 납부 부탁드립니다.
카드로 변경하시면 익월부터 카드로 자동 결제 가능합니다.
카드
이용료가 서비스 내 등록하신 카드의 문제로 결제되지 않아 결제 가능한 카드로 변경 부탁드립니다.
이용 요금 및 결제 실패 사유는 [≡] 메뉴 아이콘 > [관리자 메뉴] > [결제 정보 메뉴] > [결제 이력]에서 확인할 수 있으며,결제 가능한 카드로 변경 방법은 동일한 메뉴를 통해 변경할 수 있습니다.
✅미납금 납부 사실을 알려주세요.
1:1 문의하기를 통해 미납금 납부 여부를 알려주시면 빠른 확인 가능합니다.