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疑難雜症
PC 通知提醒問題
如果您的 PC JANDI 應用程式沒有收到任何通知，請參考以下內容： A) 檢查通知設置 1. JANDI 右上方 [三]－點擊 [通知] 2. 確定 [電腦版推播通知] 開啟 3. 點擊左下方 [測試推播通知] 4. 查看您的桌面通知是否正常彈跳出通知視窗。 B) 清除所有暫存資料 *[清除所有暫存資料] 不會影響使用數據 Window:： 1. 點擊 任務欄的 [^] - 找到 JANDI 按右鍵 -點擊 [清除所有暫存資料] 2. 重新開啟JANDI 應用程式 Mac: 1. JANDI APP 選單 - 點擊 [說明] - 選擇 [清除所有暫存資料] 2. 重新開啟JANDI 應用程式 C) 同步時鐘 Windows: 開始 > 設定 > 時間與語言 > 日期和時間 > 在其他設定點擊 [立即同步] > 重新開啟電腦 Mac: [系統偏好設置] - [日期與時間] - [時區: 台北台灣標準時間] - 重新啟動您的Mac Mac 通知設定 [系統偏好設置] > [通知] > 允許通知 如果您仍然遇到通知問題，請前往 [客服中心] 告訴我們。手機推播通知設定
手機推播通知設定說明 推播通知設定確認，以下兩項設定要同時開啟： 1. 手機本身的通知設定允許 JANDI 推播通知 2. JANDI 應用程式內的推播通知已開啟 1. 確認手機系統通知設定 Android： 1. 前往 設定 > 應用程式 > JANDI。 2. 開啟 顯示通知，並設定提醒模式（允許、震動或通知圓點）。 iOS： 1. 前往 設定 > 通知 > JANDI。 2. 開啟 允許通知。 📌 提醒：手機系統設定方法可能因品牌和系統版本不同而有所差異，以上步驟僅供參考。 2. 開啟應用程式推播設定 操作方式：於手機介面下方，點擊 [...] 更多 > 開啟 [通知設定]。 ！電腦與手機通知的互動機制 - JANDI 推播設計以桌機為優先 - 同時使用桌機版與手機版 JANDI 時，推播通知僅會傳送至桌機 - 當超過 2~3 分鐘未操作電腦滑鼠或鍵盤，推播通知將切換至手機或其他行動裝置如何解決 JANDI 應用程式載入變慢的問題？
您是不是感覺 JADNI 應用程式載入變慢或是有其他連線的問題？ <桌機版> Windows 用戶請回到桌面，於系統工具列中找到 JANDI 圖示，點擊右鍵並選擇 [清除所有暫存資料] 後重新啟動您的 JANDI 應用程式。 - 如下圖範例所示： 若您使用的是 Mac，請跳轉至 Mac 螢幕右上角，選擇選單中的JANDI 圖示，點擊右鍵並選擇 [清除所有暫存資料]。 <手機版> 跳轉至 JANDI 左上角選單 [≡] 圖示，選擇 [清除快取] 以清除程式中不必要的資料。 * 請留意，即使您清除快取或暫存資料，也不會影響您的 JANDI 訊息和檔案。若您的 JANDI 應用程式仍遇到問題，請透過 [線上客服] 與我們聯繫。無法於 JANDI 下載檔案
* 若您沒有於電腦中設置預設瀏覽器，您可能無法於 JANDI 下載檔案。 <設定預設瀏覽器> 1. 選取開始按鈕 ，然後輸入預設應用程式。 2. 選取搜尋結果中的 [預設應用程式]。 3. 在 [網頁瀏覽器] 中，選取目前列出的瀏覽器，然後選取 [Microsoft Edge] 或其他瀏覽器。 一旦完成設定預設瀏覽器，點擊任一應用程式或連結都會從您設定的預設瀏覽器中開啟。 查看 如何於Windows 10 設定預設瀏覽器。