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疑難雜症
PC 通知提醒問題
如果您的 PC JANDI 應用程式沒有收到任何通知，請參考以下內容： A) 檢查通知設定 1. JANDI 右上方 [三] > 點擊 [通知] 2. 確認 [電腦版推播通知] 開啟 3. 點擊 [測試推播通知] 測試 4. 查看您的桌面通知是否正常彈跳出通知視窗。 B) 清除所有暫存資料 *[清除所有暫存資料] 不會影響使用數據 Window 1. 點擊 任務欄的 [^] > JANDI 圖示按右鍵 > 點擊 [清除所有暫存資料] 2. 重新開啟JANDI 應用程式 Mac 1. JANDI APP 選單 > 點擊 [說明] > 選擇 [清除所有暫存資料] 2. 重新開啟JANDI 應用程式 C) 同步時鐘 Windows 開始 > 設定 > 時間與語言 > 日期和時間 > 在其他設定點擊 [立即同步] > 重新開啟電腦 Mac [系統偏好設置] - [日期與時間] - [時區: 台北台灣標準時間] - 重新啟動您的Mac Mac 通知設定 [系統偏好設置] > [通知] > 允許通知 如果您仍然遇到通知問題，請前往 [客服中心] 告訴我們。如何解決 JANDI 應用程式載入變慢的問題？
您是不是感覺 JANDI 應用程式載入變慢或是有其他連線的問題？ <桌機版> Windows 用戶請回到桌面，於系統工具列中找到 JANDI 圖示，點擊右鍵並選擇 [清除所有暫存資料] 後重新啟動您的 JANDI 應用程式。 - 如下圖範例所示： 若您使用的是 Mac，請跳轉至 Mac 螢幕右上角，選擇選單中的JANDI 圖示，點擊右鍵並選擇 [清除所有暫存資料]。 <手機版> 跳轉至 JANDI 左上角選單 [≡] 圖示，選擇 [清除快取] 以清除程式中不必要的資料。 * 請留意，即使您清除快取或暫存資料，也不會影響您的 JANDI 訊息和檔案。若您的 JANDI 應用程式仍遇到問題，請透過 [線上客服] 與我們聯繫。
無法於 JANDI 下載檔案
* 若您沒有於電腦中設置預設瀏覽器，您可能無法於 JANDI 下載檔案。 <設定預設瀏覽器> 1. 選取開始按鈕 ，然後輸入預設應用程式。 2. 選取搜尋結果中的 [預設應用程式]。 3. 在 [網頁瀏覽器] 中，選取目前列出的瀏覽器，然後選取 [Microsoft Edge] 或其他瀏覽器。 一旦完成設定預設瀏覽器，點擊任一應用程式或連結都會從您設定的預設瀏覽器中開啟。 查看 如何於Windows 10 設定預設瀏覽器。