電腦版發生錯誤

若您在使用電腦版時遇到錯誤，請依照下列方式逐一嘗試，確認問題是否已解決！

Windows：F5　／　Mac：Cmd + R

工作列的 ^ > 右鍵點擊 JANDI 圖示 > 【重置應用程式資訊】後，重新啟動應用程式

等一下！重新安裝前，您是否已完整移除舊版程式？ 建議依照下列步驟完整移除舊版程式後，再進行重新安裝。

1. 按下 Windows + E 鍵開啟檔案總管

2. 在檔案總管的網址列輸入 %appdata%，刪除 JANDI／JandiApp 資料夾

3. 在檔案總管的網址列輸入 %localappdata%，刪除 JandiApp 資料夾

1. 按下 Shift + Command(⌘) + G 鍵開啟路徑輸入視窗

2. 輸入 ~/Library/Application Support/，刪除 JANDI 及 JandiApp 資料夾

3. 輸入 ~/Library/Caches/，刪除 com.tosslab.jandi 資料夾

完整移除 JANDI 後，請前往下載頁面點擊【下載】，安裝最新版本。 前往安裝最新版本

若問題仍未解決，請透過 1:1 客服諮詢告知您的問題，我們將盡快協助您處理。