Free(免费方案):
提供 3GB 的存储空间。
Premium(标准方案):
10GB × 每月 1 日的正式成员人数
示例:
4 月 1 日:10 位正式成员 ➔ 4 月 2 日获得 100GB(10GB × 10)
5 月 1 日:9 位正式成员 ➔ 5 月 2 日获得 90GB(10GB × 9)
Enterprise(企业方案):
1TB × 每月 1 日的正式成员人数
示例:
4 月 1 日:10 位正式成员 ➔ 4 月 2 日获得 10TB(1TB × 10)
5 月 1 日:9 位正式成员 ➔ 5 月 2 日获得 9TB(1TB × 9)
Intelligence(AI-Sprinkler 方案):
存储空间无限
删除后 24 小时内容量将自动更新。
删除方式:点击文件旁的【...更多】> 选择【删除】
根据政策,目前不支持批量删除文件。为了防止特定成员恶意或误删公司重要资料,因此不开放该功能,敬请谅解。
删除后 72 小时後容量将自动更新。
删除方式:点击话题右上角的【...】>【编辑资讯】> 选择【删除】
删除话题将同时删除该议题内的所有文件与消息。
只有议题参与的团队管理员或该话题的议题管理员可以执行删除操作。
删除后无法恢复,请谨慎操作。
升级后容量会立即生效,具体根据当前方案执行:
团队所有者可自行升级。
PC/网页端操作路径:右上角【≡】>【管理员菜单】>【付款信息】>【升级方案】
注意事项:若使用信用卡付款,系统不会立即扣款。系统会于次月初根据 1 日检测到的正式成员数量进行收费。
示例:3 月 15 日升级 ➔ 4 月 1 日系统确认成员数量 ➔ 5 个工作日内扣款
请通过「1:1 在线客服」申请升级,我们将尽快为您处理。
操作路径:电脑端右上角【≡】>【在线客服】
如需升级至 Intelligence(AI+无限空间)方案,请联系顾问进行专属咨询。
申请路径:电脑端右上角【≡】>【在线客服】
Q:我已经删除了所有文件,为什么空间还是没有释放?A: 管理员只能查看公开话题及“自己参与的”私人议题和私聊中的文件。若为其他成员私密议题或私聊中的文件,需请该成员自行删除。
此外,JANDI Drive中的文件也会占用空间,建议一并清理未使用的云盘与清空回收站。
(Example)
4 月 1 日:系统侦测10 个正成员 / 可用储存空间 100GB(10GB X 10 位正成员)
4 月 2 日:再添加两个正成员 -> 总共 12 个正成员/可用储存空间保持 100GB(额外两个的费用和存储空间将在下个月计费)
5 月 1 日:系统侦测 12 位正成员 / 可用储存空间 120GB(10GB X 12 位正成员)
Q:Premium 标准方案|我们购买了 10 个账户的年付方案,为什么每月容量不是固定 100GB?A: JANDI 实行“公平计费政策”,会根据 每月 1 日 的正成员人数来计算容量和费用。
若成员数超出购买数,系统会收取超出部分的费用并相应增加容量。
若低于购买数,则会以点数形式返还差额,同时相应减少容量。
正式成员包括:所有者、管理员、正式成员。
Q:Premium 标准方案|我新增邀请了成员,为什么容量没有增加?A: JANDI 会在每月 1 日确认正式成员人数,作为当月容量与计费的依据。如果是在 1 日之后新增成员,则新增成员的空间和费用会在次月开始生效。
示例说明:
4 月 1 日:10 名正式成员 ➔ 提供 100GB(10GB × 10)
4 月 2 日:新增 2 名正式成员 ➔ 成员数变为 12,但本月容量仍为 100GB
5 月 1 日:确认正式成员为 12 名 ➔ 提供 120GB(10GB × 12)
Q:Free 免费方案|为什么我看不到旧消息?是不是因为容量满了?A: 与容量无关,免费方案只能查看近 90 天内的消息与文件。若升级为付费方案,即可访问完整历史记录。
Q:我怎么查看我们团队目前的方案与剩余容量?A: 仅团队所有者或管理员可查看。
PC/网页端操作路径:右上角【≡】>【管理员菜单】
进入【用量记录】查看当前方案
进入【已使用文件容量】查看当前使用情况
Q:我急需上传文件,但提示容量已满,怎么办?A: 若您急需使用存储空间,请立即升级您的方案以扩容。