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PC 通知提醒问题
如果您的 PC JANDI 应用程式没有收到任何通知，请参考以下内容： A) 检查通知设置 1. JANDI 右上方 [三]－点击 [通知] 2. 确定 [电脑版推播通知] 开启 3. 点击左下方 [测试推播通知] 4. 查看您的桌面通知是否正常弹跳出通知视窗。 B) 清除所有暂存资料 *[清除所有暂存资料] 不会影响使用数据 Window:： 1. 点击 任务栏的 [^] - 找到 JANDI 按右键 -点击 [清除所有暂存资料] 2. 重新开启JANDI 应用程式 Mac: 1. JANDI APP 选单 - 点击 [说明] - 选择 [清除所有暂存资料] 2. 重新开启JANDI 应用程式 C) 同步时钟 Windows: - 开始 > 设定 > 时间与语言 > 日期和时间 > 在其他设定点击 [立即同步] > 重新开启电脑 Mac: [系统偏好设置] - [日期与时间] - [时区] - 重新启动您的Mac Mac 通知設定 [系统偏好设置] > [通知] > 允许通知 如果您仍然遇到通知问题，请前往 [客服中心] 告诉我们。
手机推播通知
请于手机版介面下方，点击 [...] 更多，并开启 [通知设定]。 <手机推播通知设定> - Android: 设定 > 应用程序 > JANDI > 开启显示通知 (允许和震动/静音发送) - iOS: 设定 > 通知 > JANDI > 允许通知 (手机系统设置方法可能因手机厂牌不同有所差异，说明仅供参考) - 为了营造更舒适的工作环境，当您正在使用电脑版时，手机将不会收到提醒。 (若您超过1~2分钟为使用电脑(包含未操作鼠标/键盘)，则手机或其他移动装置将会收到推播通知。) - 如果您在设定通知时遇到困难，请联系在线客服，我们非常乐意为您提供协助。如何解决 JANDI 应用程式载入变慢的问题？
您是不是感觉 JANDI 应用程式载入变慢或是有其他连线的问题？ <电脑版> 使用 Windows 电脑，请跳转至电脑工具列，并在系统工具列中找到 JANDI 图示，点击右键并选择[清除所有暂存资料]。重新启动您的 JANDI 应用程式，查看问题是否已经解决。 若您使用的是 Mac，请跳转至 Mac 屏幕右上角，选择选单中的 JANDI 图示，点击右键并选择 [清除所有暂存资料]。 <手机版> 跳转至 JANDI 左上角选单 [≡] 图示，选择 [清除快取] 以清除程式中不必要的资料。 * 请留意，即使您清除快取或暂存资料，也不会影响您的 JANDI 信息和文件。若您的 JANDI 应用程式仍遇到问题，请透过 [在线客服] 与我们联系。无法于 JANDI 下载文件
* 若您没有于电脑中设置预设浏览器，您可能无法于 JANDI 下载文件。 <设定预设浏览器> 1. 选取开始按钮 ，然后输入预设应用程式。 2. 选取搜寻结果中的 [预设应用程式]。 3. 在 [网页浏览器] 中，选取目前列出的浏览器，然后选取 [Microsoft Edge] 或其他浏览器。 一旦完成设定预设浏览器，点击任一应用程式或连结都会从您设定的预设浏览器中开启。 参考链接：Windows 10 浏览器设定