問題を特定するためにログファイルの送信をご希望の場合は、以下の方法でファイルを確認し、support@tosslab.com へ送信してください。
ログは時系列で記録されます。
問題を再現できる場合は、問題が発生する操作を行った直後にログファイルを送信してください。
再現できない場合は、発生時刻を具体的にお知らせいただくと原因特定に役立ちます。
ログにはJANDIの動作記録のみ含まれ、メッセージ内容は含まれません。
Open File Explorer (Windows key + E)
Enter %userprofile%\AppData\Roaming\JANDI in the address bar
Find log.log file and attach it
In Finder, press Cmd + Shift + G
Enter ~/Library/Logs/JANDI/
Find log.log file and attach it
We will do our best to identify the cause.