회원 가입 시 [이미 사용 중인 이메일입니다]라는 문구가 보인다면,
아래 방법을 순차적으로 따라서 확인해 주세요.
개인적으로 사용하는 계정으로 회원가입 중,
[이미 사용 중인 이메일입니다] 라는 문구가 보인다면 이전에 잔디 회원가입을 한 이력이 있는 것으로 예상됩니다.
로그인 화면에서 [비밀번호 찾기]를 통해 비밀번호 변경 후, 로그인을 시도해 주세요.
회사 계정으로 회원가입 중,
[이미 사용 중인 이메일입니다]라는 문구가 보인다면 팀 관리자에게 아래 내용 확인을 요청해 주세요.
신규 멤버가 회원가입이 안 된다면,
팀 내 동일한 메일 주소를 사용하는 멤버가 있는지 확인해 주세요.
아래 방법으로 팀에 참여중인 멤버 이메일 검색이 가능합니다.
PC 기준 : 우측 상단 [조직도] - [검색 입력창]에 이메일 입력
회사 공용 계정으로 잔디 회원가입을 하는 경우
팀에서 탈퇴하더라도 잔디 계정은 삭제되지 않기 때문에
멤버가 퇴사 시, 계정 삭제까지 요청하여 동일 계정으로 가입이 불가능한 상황을 방지할 수 있습니다.
기존 이메일 사용 멤버가 이미 팀에서 탈퇴가 되어 조직도에서 검색되지 않지만,
동일한 이메일로 회원가입이 불가하다면, 해당 이메일은 이미 잔디에서 계정이 존재하여 새로운 이메일로 신규 회원가입을 해주세요!
이후에도 회원 가입이 진행되지 않는다면 [1:1 문의하기]로 잔디 팀에 바로 연락해 주세요.