查看以下的Q&A，有关 Free 和 Premium 方案的常见问答集。 👇👇👇
Free 免费版本： 每团队 5GB
Premium 标准版本： 10GB X 每月 1 日的使用正成员帐号数
Example：
4/1：10 个正成员 ➔ 则系统在 4/2 释出 100 GB (10 GB X 10)
5/1：9 个正成员 ➔ 则系统在 4/2 释出 90 GB ( 90 GB X 9)
Q：我在上传文件时遇到问题！
A：如果团队的储存数据超出团队提供的存储空间，文件上传将受到限制。您可以删除不常用的文件来释出空间。但是，删除后约需要1-3天工作天，系统才能反映出实际存储数据。
*请在存储空间将满之前管理您的存储空间。
*另一种方法是升级您的团队方案。您的储存空间将在升级方案后立即更新。
Q：要如何删除文件？可以一次删除多个文件吗？
A：文件仅能单一删除。团队管理员或上传文件的成员可以删除它们。
[如何删除档案]
要删除文件，请点击文件旁边的查看更多 [...] > [删除]
存储空间将在删除文件后 24 小时更新。
为尽量减少被人员恶意或意外删除的情况，我们不提供批量删除功能，敬请谅解。
[如何删除议题]
请记住，如果您删除议题，则可以删除该议题内的所有文件和信息。
📍 Topic 一旦删除，就无法恢复。所以请务必小心删除议题。
议题右上角的[...] > [删除]
只有加入议题的团队管理员或议题管理员才能删除议题。
存储空间容量将在删除议题后72小时更新。
Q：我删除了所有文件，但存储空间保持不变。
A：团队管理员只能访问公开的议题和他们所属的私人议题中的文件。请通知您的团队成员删除议题和议题中团队管理员无法访问的档案。此外，JANDI Drive 中的档案也计算在存储空间内。请彻底删除 JANDI Drive 中不需要的文件。
Q：(💵Premium Plan) 我订阅一个十个帐号的合约，但是为什么团队存储空间，每月不同而不是固定的 100GB？
A：根据公平计费政策，JANDI于每月 1 日计算团队使用正成员帐号数，仅收取使用用户数对应的金额。因此，如果您超出签约人数，您需要为超出使用的帐号支付费用，JANDI将相应提供额外的存储空间。另一方面，如果使用帐号数人数少于合约帐号数量，JANDI 将相应地提供JANDI点数。在这种情况下，您的存储空间也将与正成员数量符合。
Q：(💵Premium Plan) 我新增了更多成员，为什么储存空间没有变化？
A：JANDI 计算当月第一天使用正成员数量，提供当月存储空间和计费。因此，如果您在 1 号之后邀请正成员，请注意：额外（加入）成员的存储空间和计费将于下个月开始。
（Example）
4 月 1 日：系统侦测10 个正成员 / 可用储存空间 100GB（10GB X 10 位正成员）
4 月 2 日：再添加两个正成员 -> 总共 12 个正成员/可用储存空间保持 100GB（额外两个的费用和存储空间将在下个月计费）
5 月 1 日：系统侦测 12 位正成员 / 可用储存空间 120GB（10GB X 12 位正成员）
Q：（免费方案）我看不到以前的信息与文件
A：您只能在免费计划中查看去年内的数据。升级到付费计划以查看和搜索所有过去的数据。
Q：我在哪里可以看到团队的方案和储存空间?
A：团队负责人或管理员可以查看此数据。
PC JANDI 应用程序的右上角选择 [三] > [管理者选单] > [用量纪录] > [已使用档案容量]
Q：如何升级我的方案？
A：每个方案不同，请参考以下讯息！
[Free 免费方案]
团队管理员可以升级团队方案。
点击 PC JANDI 右上角的[三] > [管理者选单] > [付款资讯] >[升级方案至Premium Plan]
📍请留意
付款不会在您登录信用卡的当天收款。付款将在下个月的第一周进行。
（Example）3 月 15 日订阅 Premium 方案 -> 您将在 4 月的第一周收到订阅帐单。
👉了解更多
[Premium 标准方案]
从 Premium 升级 Enterprise 或是询问更多方案相关，请点击 PC JANDI 应用程式右上角的 [三] > [线上客服]
Q：我现在需要上传档案，由于存储空间不足而无法上传档案。我应该怎么做？
A：如果您需要立即使用 JANDI 工作，请升级到付费方案。如果您有任何疑问或需要帮助，请点击 PC JANDI 应用程式右上角的 [三] > [线上客服]
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