容量不足，想要更多儲存空間 (儲存空間Q&A)
JANDI Free 與 Premium 方案 Q&A 集錦
Free 免費版本：每團隊提供 3GB 的儲存空間。
Premium 方案：每位正成員每月提供 10GB 的儲存空間。
範例說明：
4/1：10 位正成員 ➔ 100GB (10GB x 10)。
5/1：9 位正成員 ➔ 90GB (10GB x 9)。
Q：檔案無法上傳，怎麼辦？A：當團隊儲存空間用盡時，將無法再上傳檔案。請嘗試以下解決方案：
刪除不常用檔案以釋放空間（刪除後 1-3 個工作日更新）。
升級至付費方案，儲存空間將即時更新。
Q：可以一次刪除多個檔案嗎？A：目前僅支援單個刪除，避免意外或惡意刪除的情況發生。
刪除檔案方式：檔案旁 [...] > [刪除]
儲存空間更新需 24 小時完成。
Q：刪除了所有檔案，為什麼儲存空間還未更新？A：團隊管理員僅能管理公開或所屬私人議題的檔案，需通知其他成員刪除檔案。另外，JANDI Drive 中的檔案也會占用空間，請記得刪除不需要的內容。
如何刪除檔案
刪除檔案：點擊檔案旁邊，查看更多 [...] > [刪除]
儲存空間將在刪除檔案後 24 小時更新。
為盡量減少被人員惡意或意外刪除的情況，我們不提供批量刪除功能，敬請諒解。
📍請留意：
如果您刪除議題，則可以刪除該議題內的所有檔案和訊息。
一旦刪除，就無法恢復。 所以請務必小心刪除議題。
選擇議題右上角的[...] > [刪除]
只有加入議題的團隊管理員或議題管理員才能刪除議題。
儲存空間容量將在刪除議題後72小時更新。
A：團隊管理員只能訪問公開的議題和他們所屬的私人議題中的檔案。請通知您的團隊成員刪除議題和議題中團隊管理員無法訪問的檔案。
此外，JANDI Drive 中的檔案也計算在儲存空間內。 請徹底刪除 JANDI Drive 中不需要的檔案。
A：根據公平計費政策，JANDI 於每月 1 日計算團隊使用正成員帳號數，僅收取使用用戶數對應的金額。 因此，如果您超出簽約人數，您需要為超出使用的帳號支付費用，JANDI將相應提供額外的儲存空間。 另一方面，如果使用帳號數人數少於合約帳號數量，JANDI 將相應地提供 JANDI 點數。 在這種情況下，您的儲存空間也將與正成員數量符合。什麼是 JANDI 點數 ?
A：JANDI 計算當月第一天使用正成員數量，提供當月儲空間和計費。 因此，如果您在 1 號之後邀請正成員，請注意：額外（加入）成員的儲存空間和計費將於下個月開始。 （Example）
4 月 1 日：系統偵測10 個正成員 / 可用儲存空間 100GB（10GB X 10 位正成員）
4 月 2 日：再添加兩個正成員 ➔ 總共 12 個正成員 / 可用儲存空間保持 100GB（額外兩個的費用和儲存空間將在下個月計費）
5 月 1 日：系統偵測 12 位正成員 / 可用儲存空間 120GB（10GB X 12 位正成員）
A：團隊負責人或管理員可以查看此數據。
PC JANDI 應用程式的右上角 [三] > [管理者選單] > [用量紀錄] > [已使用檔案容量]
A：請參考以下訊息！
團隊管理員可以升級團隊方案。
PC JANDI 右上角 [三] > [管理者選單] > [付款資訊] > [升級方案至Premium Plan]
📍請留意付款不會在登錄信用卡的當天收款。 付款將在下個月的第一周進行。
（Example） 3 月 15 日 訂閱 Premium 方案 -> 您將在 4 月的第一周收到訂閱帳單。
👉了解更多
從 Premium 升級 Enterprise 或是詢問更多方案相關，請點擊 PC JANDI 應用程式右上角的 [三] > [線上客服]
A：如果您需要立即使用 JANDI 工作，請升級到付費方案。
如果您有任何疑問或需要幫助，請點擊 PC JANDI 應用程式右上角的 [三] > [線上客服]💰比較方案